উত্তর: ই-মেইল: কমপিউটার নেটওয়ার্কিং প্রক্রিয়ায় বিভিন্ন ধরনের তথ্যাবলী আদান- প্রদানের প্রক্রিয়াকেই ই-মেইল বলে। তবে বলতে কিন্তু সাধারণ ব্যক্তিগত মেসেজ বা বার্তাকেই শুধু বুঝানো হয় না। ই-মেইলে থাকতে পারে যে কোন ধরনের টেক্সট ফাইল, ছবি বা চিত্র, কম্পিউটার প্রোগ্রামিং কোড, ইলেকট্রনিক ম্যাগাজিন বা ডিজিটাল আকারের বই এবং এধরণের আরো অনেক কিছু।একজন ইন্টারনেট ইউজার ইন্টারনেটে সংযুক্ত আছে এমন যে কারো কাছে ই-মেইল পাঠাতে পারেন এবং তার কাছ থেকে ই-মেইল পেতে পারেন। এক্ষেত্রে প্রেরক ও প্রাপকের ভৌগলিক অবস্থান বিশ্বের যে কোন প্রান্তেই হোক না কেন তাতে বিন্দুমাত্র সমস্যা নেই।
ই-মেইলের ব্যবহার: বর্তমান তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির যুগে সব ধরনের সেবা মানুষের ঘরে পৌছে দেওয়ার জন্য ই-মেইল এর ব্যবহার সময়ের দাবি। যেসব ক্ষেত্রে এ মাধ্যম ব্যবহার করা যাবে সেগুলো নিম্নে দেওয়া  হলো-
১. কম সময়ে ও কম খরচে তথ্য আদান-প্রদান করার ক্ষেত্রে ই-মেইল এর ব্যবহার করা যাবে।
২. শিক্ষা বিষয়ে বিভিন্ন তথ্য জানার জন্য ছাত্র-শিক্ষকদের মধ্যে এ মাধ্যমটি বহুলভাবে ব্যবহৃত হয়।
৩. বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের লোক নিয়োগের অথবা কাজের ক্ষেত্র সম্বন্ধে জানার জন্য ই-মেইল ব্যবহার করা হয়।
৪. দেশের গোপনীয় ও গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তার তথ্য গোপন ই-মেইল ঠিকানার মাধ্যমে সরকারী বিভিন্ন বিভাগে আদান-প্রদান করা যাবে।
৫. বিভিন্ন জায়গায় ছবি, ভিডিও সহজেই পাঠান যায়।